1. Возврат билетов
Условия возврата зависят от правил организатора мероприятия и указаны на странице каждого события. Перед оплатой ознакомьтесь с ними.
Общий порядок при возврате:
- Напишите на info@daibilet.ru или воспользуйтесь формой обратной связи
- Укажите код заказа (CS-XXXX) и причину возврата. Срок рассмотрения заявления — до 5 рабочих дней
- Конкретные сроки и возможность возврата определяются правилами организатора, указанными на странице события
3. Обработка персональных данных партнёров
При регистрации в качестве партнёра мы можем запрашивать паспортные данные, сканы учредительных документов и иные персональные данные. Они обрабатываются исключительно для заключения и исполнения договора, проверки контрагента и соответствия требованиям законодательства.
Подробности — в Договоре-оферте для партнёров. При необходимости выпускается отдельное приложение «Политика обработки персональных данных контрагентов».
5. Правообладателям (жалобы и заявления)
Дайбилет уважает интеллектуальную собственность. Партнёры размещают на сайте тексты и фотографии своих мероприятий. Если вы обнаружили контент, размещённый без вашего согласия:
- Напишите на legal@daibilet.ru или воспользуйтесь формой обратной связи с темой «Нарушение авторских прав»
- Укажите ссылку на спорный материал, доказательства права на контент и контактные данные
- Мы обязуемся рассмотреть заявку в разумные сроки (как правило, до 10 рабочих дней) и удалить незаконно размещённый контент
6. Способы оплаты
Оплата билетов проходит в официальном виджете билетной системы организатора (Ticketscloud, Teplohod.info и др.), который открывается с daibilet.ru. Доступные способы зависят от оператора:
- Банковские карты: Visa, Mastercard, МИР
- СБП (Система быстрых платежей)
- Другие способы — если поддерживает виджет партнёра
Дайбилет не принимает платежи и не хранит данные банковских карт. Платёжные данные вводятся и обрабатываются оператором билетной системы в его защищённом интерфейсе.
7. Реквизиты и контакты
Оператор сайта: Дайбилет (daibilet.ru)
Полные реквизиты — на странице Реквизиты
Поддержка: info@daibilet.ru